Política de Privacidade

1. Quem somos

A Luma Ensino ("Luma", "nós") é controladora dos dados pessoais tratados neste site. Para exercer seus direitos como titular ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@lumaensino.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder ao seu contato e operar o site:

• Dados de identificação fornecidos no formulário: nome, e-mail, telefone, perfil (família, escola, empresa, projeto social, professor) e mensagem.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas — para segurança e métricas anônimas (quando consentido).
• Cookies necessários para o funcionamento básico e, mediante consentimento, cookies de análise e marketing.

3. Finalidades

Tratamos seus dados para:

• Responder a solicitações de contato e propor formatos de atendimento.
• Enviar materiais educacionais quando solicitado.
• Melhorar o conteúdo e a experiência do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais (LGPD)

• Consentimento (art. 7º, I) — formulários e cookies não essenciais.
• Execução de contrato (art. 7º, V) — atendimento solicitado.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando aplicável.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — segurança e prevenção a fraude.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com operadores que viabilizam o serviço (hospedagem, e-mail, analytics), sob contrato e em conformidade com a LGPD, ou quando exigido por autoridade competente.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário à finalidade declarada ou pelo prazo exigido por lei. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, bloquear, eliminar, portar seus dados, revogar o consentimento e solicitar revisão de decisões automatizadas. Para exercer seus direitos, escreva para contato@lumaensino.com.br.

8. Cookies

Ao visitar o site pela primeira vez, exibimos um banner para você escolher quais categorias de cookies aceita. Você pode revisar sua escolha a qualquer momento limpando o armazenamento local do navegador.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças significativas serão comunicadas no site e, quando necessário, exigirão novo consentimento.